Aturan layanan

Syarat & Ketentuan


BAB I - PENDAFTARAN AKUN

  1. Pelanggan hanya boleh mendaftarkan 1 akun email yang valid
  2. Pelanggan harus melengkapi identitas yang valid pada form yang telah disediakan
  3. Pelanggan harus bersedia menerima email apapun dari kami saat terdaftar sebagai pelanggan kami
  4. Kesalahan pengiriman barang akibat data atau alamat yang tidak valid sepenuhnya merupakan tanggung jawab Pelanggan
  5. Pelanggan harus mencentang (Setuju) terhadap syarat & ketentuan sebelum mengklik tombol pendaftaran
  6. Permohonan penutupan akun harus diajukan via email dan permohonan harus dikirim dari email yang terdaftar
  7. Atur ulang password akun harus diajukan via email dan permohonan harus dikirim dari email yang terdaftar
  8. Pelanggan yang berhasil mendaftarkan diri telah dianggap menyetujui syarat & ketentuan yang berlaku

BAB II - TOKO & TRANSAKSI

    A. Transaksi

    1. Produk yang telah dibeli oleh pelanggan tidak dapat dikembalikan, dibatalkan atau ditukar dengan produk lain atau dengan produk yang sama.
    2. Transaksi yang tidak dibayar dalam jangka waktu 3 hari akan kami batalkan secara otomatis dan histori transaksi akan kami hapus
    3. Pelanggan harus melakukan pembayaran dan konfirmasi pada form yang telah disediakan saat melakukan transaksi
    4. Kami tidak bertanggung jawab atas transaksi yang tidak diproses karena tidak ada konfirmasi dari Pelanggan
    5. Kami akan memeriksa konfirmasi pembayaran oleh pelanggan, dan Kami berhak untuk menahan proses transaksi jika pembayaran dari Pelanggan belum masuk ke akun keuangan Kami
    6. Transaksi yang dilakukan di Marketplace (Tokopedia, Shopee, Bukalapak) akan tetap mengikuti semua syarat & ketentuan pada BAB II Poin A, B, C dan D
    7. Pelanggan dianjurkan untuk menanyakan ketersediaan stok, warna ataupun ukuran terlebih dulu saat hendak melakukan transaksi
    8. Pelanggan yang terlanjur order Produk yang tidak tersedia baik stok, warna, ukuran atau varian lainnya akan dihubungi via email untuk mengubah varian atau membatalkan pemesanan, jika dalam jangka 2x24 jam tidak ada respon atau balasan maka akan kami kirimkan Produk secara acak.

    B. Retur Produk

    1. Produk dapat diretur jika ada kesalahan dari Kami berupa :
      • Kesalahan warna (Tidak pada kondisi BAB II - Poin A No.8)
      • Kesalahan ukuran (Tidak pada kondisi BAB II - Poin A No.8)
      • Kesalahan jenis produk (Tidak pada kondisi BAB II -  Poin A No.8)
    2. Kami akan menanggung biaya ongkos kirim retur
    3. Kami berhak untuk menolak pengajuan retur dari pelanggan jika tidak memenuhi 3 kriteria diatas

    C. Pengiriman

    1. Produk akan dikirim melalui layanan ekspedisi yang ditentukan oleh Kami
    2. Biaya pengiriman akan dibebankan kepada pelanggan
    3. Biaya pengiriman yang ditampilkan pada website adalah mutlak kebijakan Kami
    4. Pelanggan tidak diperkenankan komplen masalah ongkos kirim yang telah ditetapkan
    5. Ongkos kirim pada website bisa berbeda dengan ongkos kirim di marketplace
    6. Estimasi waktu untuk packing produk adalah kebijakan kami. Estimasi waktu packing berkisar paling cepat 1-2 hari dan paling lambat 3-5 hari. Pelanggan tidak diperkenankan untuk Komplen dalam jangka waktu tersebut
    7. Estimasi waktu pengiriman adalah tanggung jawab jasa ekspedisi
    8. Kerusakan paket atau barang saat pengiriman adalah tanggung jawab jasa ekspedisi

    D. Refund

    1. Refund akan dilakukan hanya jika produk tidak tersedia dan permintaan pembatalan transaksi oleh pelanggan jika memenuhi kondisi yang tertera pada BAB II Poin A No.8
    2. Pelanggan harus mengirimkan nomor rekening yang valid via email terdaftar dengan format berikut : 
      • Nama Bank                      = ...........
      • Cabang                             = ...........
      • Nomor Rekening             = ...........
      • Nama pemilik Rekening = ...........
    3. Estimasi waktu proses refund paling cepat 1-3 hari dan paling lambat 3-7 hari
    4. Kami akan menginformasikan via email jika proses refund telah selesai

    BAB III - LAYANAN HOSTING

    1. Kami adalah mitra dari perusahaan Hosting boc.co.id
    2. Tanggung jawab Kami hanya terbatas pada promosi dan pemasaran Hosting
    3. Pelanggan yang memesan produk Hosting pada Kami harus mendaftar sebagai Pelanggan pada website boc.co.id
    4. Segala keluhan atau permasalahan Server / Email akan ditangani oleh tim technical support boc.co.id, Pelanggan tidak diperkenankan komplen atau bertanya seputar permasalahan Server / Email kepada Kami
    5. Pembayaran Hosting (Pendaftaran / Perpanjangan) dilakukan di situs boc.co.id
    6. Pelanggan wajib membaca, memahami dan mematuhi semua syarat & ketentuan yang berlaku di situs boc.co.id
    7. Pelanggan yang berhasil memesan Hosting dianggap telah setuju pada syarat dan ketentuan yang berlaku di situs kami serta ketentuan yang berlaku di situs boc.co.id

    BAB IV - SEWA WEBSITE

    1. Pelanggan wajib memberikan data yang lengkap dan valid
    2. Pelanggan wajib mengikuti prosedur penyewaan Website yang telah dibuat oleh Kami
    3. Pelanggan wajib membaca syarat dan ketentuan sebelum melakukan proses penyewaan Website
    4. Dengan menekan tombol penyewaan Website berarti Pelanggan telah menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku
    5. Pelanggan wajib menandatangani surat perjanjian yang telah disediakan diatas meterai 6000 dan stempel sebagai bentuk kesepakatan yang harus dipatuhi
    6. Surat perjanjian yang telah ditandatangani dengan materai 6000 dikirimkan via email dalam bentuk softcopy
    7. Desain dan fitur website persis seperti yang tersedia pada link demo masing-masing jenis Website, Dalam hal ini pelanggan harus paham bahwa jasa Website yang kami tawarkan adalah dalam bentuk sewa bukan pengembangan
    8. Yang dimaksud dengan maintenance website adalah meliputi kerusakan source code, server down dan kerusakan design beserta prilaku sistem. Maintenance tidak berarti penambahan atau perubahan fitur maupun design
    9. Pelanggan tidak dapat melakukan permintaan perubahan fitur ataupun desain website yang telah disediakan
    10. Pelanggan yang ingin website dengan desain dan fitur khusus (CUSTOM WEBSITE) harus menghubungi kami via email yang telah disediakan, Harga desain dan fitur website yang khusus akan berbeda dengan harga sewa website yang telah disediakan (Harga website khusus akan dikirim via email dalam bentuk proposal)
    11. Fitur dan Desain beserta seluruh instrumen dalam penggarapan Website sesuai dengan deskripsi pada masing-masing jenis website, Pelanggan tidak diperkenankan komplen masalah instrumen yang dipakai oleh kami dalam pembuatan website
    12. Kami sebatas menyewakan website dan Kami tidak bertanggung jawab atas keperluan SEO (Search Engine Optimization) dan keperluan teknik marketing lainnya
    13. Akses CPanel berada pada kendali kami. Pelanggan tidak berhak mendapatkan Akses CPanel
    14. Pelanggan tidak berhak mendapatkan Akses Domain jika Domain yang diajukan adalah domain baru
    15. Registrar Domain baru dan Web Hosting ditentukan oleh kami dan kami akan bertanggung jawab pada keamanan Hosting
    16. Kapasitas Hosting default yang kami sediakan adalah 500MB - 1GB. Jika pelanggan ingin meningkatkan space Hosting maka akan dikenakan biaya tambahan (Upgrade & Renewal) sesuai kesapakatan via email
    17. Pelanggan yang telah memiliki nama domain harus mengarahkan NS (Name Server) ke Hosting yang disediakan oleh kami, kami akan memantau arah Name Server Domain melalui Whois
    18. Nama domain baru yang telah dipesan oleh pelanggan tidak dapat diubah atau diganti dengan nama domain yang lain. Jika pelanggan ingin menggati maka akan dikenakan biaya
    19. Kami berhak meminta akses domain yang dimiliki oleh Pelanggan jika ada keperluan setup penyewaan website
    20. Pelanggan berhak mendapatkan akses admin dashboard website
    21. Pelanggan berhak mengajukan permintaan pembuatan akun email sesuai dengan nama domain sebanyak maksimal 10 akun, jika lebih dari itu akan dikenai biaya per akun. Selanjutnya permintaan diajukan via email terdaftar
    22. Pelanggan berhak mengajukan perubahan akun email maksimal 5 kali perubahan, jika lebih dari itu akan dikenai biaya perubahan per akun, Selanjutnya permintaan diajukan via email terdaftar
    23. Waktu konfigurasi / Setup website ditentukan oleh kami, kami akan melakukan follow up informasi seputar setup website melalui email dan info pada member area Pelanggan
    24. Pembayaran harus dilakukan pada saat surat perjanjian diterima oleh kami. Kami tidak akan memproses pengajuan sewa website yang belum dibayar
    25. Pelanggan wajib melakukan konfirmasi jika sudah melakukan pembayaran pada form konfirmasi yang telah disediakan, Kami tidak bertanggung jawab jika website tersuspend akibat tidak ada konfirmasi pembayaran dari Pelanggan baik perpanjangan ataupun penyewaan Website baru
    26. Kami berhak mensuspend Website yang tidak dibayar (Baik Penyewaan baru / Perpanjangan) oleh Pelanggan
    27. Tanggal expired akan dimulai pada saat website selesai disetup (Saat website on air)
    28. Kami berhak mensuspend website jika berisi konten yang dilarang oleh Hukum Negara dan Undang-Undang RI
    29. Jika terdapat konten website yang bertentangan dengan Hukum maka sepenuhnya sangsi menjadi tanggung jawab Pelanggan. Kami tidak bertanggung jawab terhadap konten website yang melanggar Hukum dan ketentuan Undang-undang Negara
    30. Pelanggan wajib mematuhi syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Kami
    Hubungi kami
    : +6281939378377

    Online Shop & WEB Services

    Belanja Online dengan pilihan berbagai macam Produk Busana Pria, Busana Wanita, Aksesoris Dompet murah, Tas selempang terkini, Ransel murah dan masih banyak lagi. Jangan ketinggalan juga Buka Toko Onlinemu sekarang, Kami sediakan Website handal dan Profesional untuk membantu Anda berjualan Online.

    ©2018 - MISJOWH
    Developed by : TIM MISJOWH